Markdown과 Agent: LG전자 가전사업본부의 지식경영 혁신 사례

 'AI 시대의 지식경영 - 문서를 코드처럼 다루어 AI가 실행가능한 입력으로 만들기'

소프트웨어는 AI로 생산성이 폭발했습니다. 아마도 다음 전장은 일반 사무업무 일 것입니다. 사무업무의 산출물은 소프트웨어 코드가 아닌 문서/지식입니다. 문서 기반 업무는 조직 간 협업의 핵심 매개이고, AI가 개입하려면 문서가 “읽히는 형태”여야 합니다. 결국 이 문서를 “사람이 읽는 결과물”이 아니라 AI와 시스템이 다룰 수 있는 구조화된 입력으로 바꾸어야 AX의 확장이 가능합니다. 사람은 AI가 일을 할 수 있는 환경과 업무 지침을 구체화하고, AI Agent는 빠르게 업무 산출물을 만들어내며, 기업의 지식 경영을 가속화해갈 것입니다.